Häufig gestellte Fragen
Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen, die uns gestellt werden. Wir haben versucht, alle Informationen klar und verständlich zu erklären, damit du schnell die Antworten bekommst, die du suchst. Noch ausführlichere Informationen findest du in unseren Anleitungen. Sollte deine Frage dennoch nicht dabei sein, zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter!
Bestellungen
Wie sieht eine Bestellung aus?
Wenn sie ein Bestellung ansehen wird ihnen der Name, Nachname sowie die E-Mail-Adresse des Kunden angezeigt. Außerdem können sie, wenn sie dies zulassen, die Anmerkung einsehen, welche der Kunde bei Aufgabe der Bestellung hinterlassen hat. Selbstverständlich können sie auch die bestellten Gerichte sowie deren zusätzlich bestellten Extras einsehen.
Wie kann ich Bestellungen bearbeiten?
Um Bestellungen zu bearbeiten, öffnen Sie die Bestellübersicht in der App. Hier können Sie den Zeitaufschlag von 5 bis 60 Minuten festlegen. Die Kunden werden automatisch informiert, sobald ihre Bestellung angenommen wird. So behalten Sie die Kontrolle über den Bestellprozess und können effizient auf Anfragen reagieren.
Kann ich eine Bestellung ablehnen?
Als Restaurantbetreiber bleibt Ihnen selbstverständlich selbst überlassen, welche Bestellungen sie bearbeiten und welche nicht. Wir bieten die Möglichkeit, eine Bestellung auch abzulehnen.
Produkte und Kategorien
Kann ich ein Produkt in verschiedenen Ausführungen anbieten?
Ja, sie können ein Produkt in verschiedenen Ausführungen anbieten. Z.B. kann eine Pizza in klein, normal oder groß angeboten werden. Jede Option kann mit eigenem Preis sowie Steuersatz gekennzeichnet werden.